Setiap peniaga perlu menerapkan sikap jujur dalam menjalankan perniagaan untuk memastikan kelestarian perniagaan dan mendapatkan sokongan pelanggan.
Sikap jujur dan bertanggungjawab seorang pemilik bakeri baru-baru ini menarik perhatian netizen apabila produk jualannya tidak memenuhi kehendak pelanggan.
Menerusi hantaran di Facebook, Syahirah Che Lah, atau lebih dikenali sebagai Kak Irah, memaklumkan bahawa beliau akan memberi ganti kepada pelanggan yang mengadu bahawa produk roti kacang yang dibelinya tidak memenuhi standard seperti biasa.
Kak Irah menjelaskan bahawa kesilapan itu berlaku kerana adanya staf baru yang menyebabkan kurangnya inti kacang pada beberapa bungkus roti kacang.
“Dua bungkus ringan, satu bungkus berat. Kiranya berat tak sama. Maksud saya inti tak sama. Ada yang letak sejemput inti kacang. Dua bungkus ringan, satu bungkus berat,” adu seorang pelanggan dalam pesan WhatsApp kepada Kak Irah.
Dalam tanggapan netizen terhadap pengakuan kesilapan tersebut, banyak yang memuji sikap Kak Irah yang jujur dan bertanggungjawab.
Mereka menghargai keberanian peniaga tersebut yang mengaku salah dan bersedia memberi ganti kepada pelanggan.
“Bagusnya owner kedai roti ni. Semoga murah rezeki Irah selalu, jujur dalam bisnes,” tulis seorang netizen. “Alhamdulillah, memang terbaik, jujur niaga. Kalau staf baru, memang susah nak bagi sama je sukatan. Alhamdulillah tahniah kepada owner kedai roti tak cepat melenting. Bagus sikapnya,” tambah netizen yang lain.
Kak Irah, yang menguruskan bakeri bersama suaminya sejak tahun 2015, turut menjelaskan bahawa beliau melakukan pemeriksaan kendiri dua kali kerana mengalami sakit pada sendi dan urat.
Beliau mengakui keletihan yang dialaminya mungkin disebabkan oleh aktiviti yang padat, termasuk kerja bersama pasukan, sebelum pergi ke Mekah.
Walaupun badannya sudah mencapai usia 30-an, Kak Irah merasakan dirinya seperti berumur 20-an dan masih mampu melakukan pelbagai perkara.
Selain menghasilkan pelbagai jenis roti, bakeri Kak Irah juga terkenal dengan kek tapak kuda yang sedang popular di negara ini.
Baca Juga : Doktor anggap DMA Islam ada masalah mental